久客“支付+会员”直击“留客难”痛点

2016/7/28

---

过去在门店，商家关注的往往只是交易量，没有真正去完善触达能力，这种情况下，当生意构成，不再等于“商场面积”乘以“坪效”；当消费触点，不再限于收银台，商家不得不面临客户流失、营销低效等问题。小编认为，零售行业需更加深入挖掘用户生命周期价值，实现基于客户ID增长和活跃增长驱动的业务增长。

如何能够在零售终端借助已有的门店体系、导购体系等不断增加活跃会员，减少流失会员，是零售业一直面对的问题。过去的会员金字塔是一个平面三角形，今天是立体的，会员结构决定了商家生意的规模到底可以做到多大。自主研发的久客“支付+会员”平台，将用户的消费身份与微信身份关联，利用微信支付，从经营粉丝到经营会员，为商家利用微信进行会员营销提供条件，并在后台提供一系列精细化的大数据分析及商业运营能力。

“社交身份、会员身份、支付身份统一在一个微信ID上，方便商家进行数据管理和会员运营。”比如，商家可以清楚知道哪些粉丝是活跃的、互动较多的，然后通过定向发送代金券等形式，有针对性的引导这部分人到店消费，将其转化为会员。

由于微信是一个很大的社交平台，每个微信用户ID背后的社交行为对商家同样重要。久客“支付+会员”通过对这些消费数据的整合分析，帮助商户迅速找到真正关注品牌、带来好友影响力的粉丝或会员，找到真正的品牌“传教士”。