转型丨移动支付趋势下，传统商业转型如何破局？

2019/2/17

---

在移动互联网浪潮下，大众消费需求不断升级。近年来，企业和商家不断创新技术与商业模式：移动支付、高速物流、O2O 服务……这些新模式，推动数字经济与实体经济融合，高效和便捷逐渐成为一种新的社会基础服务。

移动支付是趋势

随着简单易用的二维码支付形式打破线下支付格局，微信等移动支付已成为重要的支付手段。数据表明，一线城市使用手机支付的消费者超过七成，80、90后的手机支付比例高达80%，大众已经步入移动支付与现金并重的消费时代。

 

O2O无界服务

新零售打破了线上消费和线下消费的二元对立，大众既依赖线上丰富的渠道了解商品信息，也注重线下实体店的消费体验。消费行为由原来的单一选择走向多元并重，无界限消费成为主流消费方式。

 

多场景协同效应

过去大众的消费行为受品牌驱动，如今由于社交向线上集中，消费行为呈现出场景化趋势，其中社交场景对消费影响最为直观，《2018中国消费者洞察报告》显示，喜欢分享购物体验的消费者受到购物分享刺激而产生消费行为的比例达44%，冲动消费增加了42%。

 

大众消费行为向移动化、无界化、场景化转变，既是说明高效的新生活方式逐渐成型，同时也反映了在消费升级趋势下，传统企业和商家将会迎来重大革新。中国商业生态已经来到数字化转型的路口，前方发展空间广阔，却也充满挑战。

 

受限于技术、人才缺失等原因，传统商家虽沉淀了大量交易数据却未能被完全使用，导致很多商家既无法准确把握用户的细分需求，也难以实现精细化运营，因此无法获得用户信任，忠诚也无从谈起。幸运的是，有技术实力和敏锐洞察力，走在数字化转型前方的互联网公司正转变为数字化助手，将新技术、新设备、新能力开放以帮助传统商家进行商业数字化转型。

久客+餐饮

“堂食+外卖+微商城三店合一”的模式将是未来餐饮企业智慧化运营的基础模式。久客智慧餐饮解决方案，能够实现用户身份统一、订单数据同步、会员权益互通等，助力商家三店合一、统一管理。

 

久客+电商

除了店铺必备的交易、订单管理等基础功能，久客小程序支持商家建立自己的会员系统和活动管理，拼团购、直播购、分销、砍价等丰富多样的社交玩法自带吸粉属性，可发挥极佳的传播效果。

 

久客+酒店

门店小程序+微官网，实现酒店预订、在线支付、评价系统、会员管理、积分商城、VIP服务、电子现金等功能，有效帮助酒店在服务标准化的基础上做好个性化服务，满足用户的需求。

 

久客+新零售

 

当“结账、走人”模式无法满足品牌实体的需求时，“支付+会员+营销卡券”模式就成了重新获得品牌青睐的关键。支付即会员，加上久客基于公众号、小程序、微信群等构建的微信生态全新去中心化社交营销场景，实体品牌能够更快地获取终端反馈，并沉淀出精准的会员数据，制定更具有针对性的营销方案。“拉新、留存、促活、营收”环环相扣，凭实力让客户无法说NO。